SimpleEscort Contatti

Assistenza, sicurezza e informazioni ufficiali

SimpleEscort mette a disposizione canali di contatto dedicati per fornire assistenza tecnica, ricevere segnalazioni, gestire richieste relative ai dati personali e garantire il corretto funzionamento della piattaforma.

La piattaforma è un servizio digitale di pubblicazione annunci per adulti accessibile in diversi Paesi e opera nel rispetto delle normative applicabili, inclusi i Termini e Condizioni d’Uso, la Privacy Policy, e le disposizioni vigenti in materia di servizi digitali.

Prima di contattarci, ti invitiamo a consultare le sezioni informative disponibili, tra cui Come Funziona, Linee Guida e Segnala.

Molte richieste comuni trovano risposta immediata in queste pagine.

Supporto generale

Per informazioni sul funzionamento della piattaforma, sulla gestione degli annunci o su aspetti tecnici relativi al tuo account, puoi contattare il servizio di assistenza, scrivendo a: [email protected].

Il supporto può fornire assistenza su:

utilizzo delle funzionalità della piattaforma;
gestione, modifica o cancellazione degli annunci;
accesso all’account;
problemi tecnici;
chiarimenti sui servizi disponibili.

Le richieste vengono gestite nei limiti del servizio fornito dalla piattaforma. Il nostro team risponde entro 24 ore.

Segnalazioni e sicurezza

Per segnalare un annuncio sospetto, un tentativo di truffa, una violazione del Regolamento della Piattaforma o un possibile utilizzo improprio dei dati personali, utilizza il pulsante “Segnala Annuncio” disponibile sul sito oppure scrivi a: [email protected].

L’invio di una segnalazione attiva una procedura di valutazione, senza che ciò costituisca garanzia automatica di rimozione o intervento.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Segnala o le faq pertinenti, a seconda che tu sia inserzionista o utente finale.

Richieste relative ai dati personali e alla privacy

Gli utenti possono gestire direttamente i propri dati accedendo al proprio account.
Per richieste specifiche relative alla protezione dei dati personali, è possibile contattare: [email protected].

Le richieste vengono gestite in conformità alla Privacy Policy e alla normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ove applicabile.

Come inviare una richiesta efficace

Per consentire una gestione più rapida della richiesta, includi sempre:

descrizione dettagliata del problema;
link o ID dell’annuncio, se pertinente
username o email associata all’account;
eventuali screenshot o informazioni utili.

Le richieste incomplete potrebbero richiedere verifiche aggiuntive.

Autorità competenti

In caso di attività illecite, truffe, estorsioni o altri comportamenti che possano costituire reato, gli utenti sono invitati a rivolgersi anche alle autorità competenti del proprio Paese.
Per segnalazioni relative a reati informatici o attività fraudolente, è possibile contattare:

le forze di polizia locali o le unità specializzate in crimini informatici;
le autorità giudiziarie competenti;
l’autorità nazionale per la protezione dei dati personali.

Per gli utenti residenti nell’Unione Europea, le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere indirizzate anche all’autorità di controllo competente ai sensi del GDPR.

In qualità di fornitore di servizi digitali, SimpleEscort può collaborare con le autorità competenti nei limiti previsti dalla normativa applicabile e dalle disposizioni legali vigenti.